Fragen und Antworten
RotoBed® wünscht Ihnen so gut wie möglich in Ihrer Betrachtung eines RotoBed® Kauf zu unterstützen. Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Wer profitiert von einem RotoBed®?
Welche Spannung und welchen Stecker wird für RotoBed® benötigt?
Wie bekomme ich weitere Ratschläge zu RotoBed®?
Wie bestelle und bezahle ich mein RotoBed®
Wie sind Lieferzeiten und Versandkosten?
Wie installiere ich mein RotoBed®?
Was mache ich, wenn ich meinen Kauf bereue?
Was ist die Garantie für RotoBed®?
Was mache ich, wenn mein RotoBed® nicht funktioniert?
Sollte ein RotoBed® gewartet werden?
Wer profitiert von einem RotoBed®?
Ein RotoBed® ist ein innovatives Drehbett. RotoBed® hilft Menschen mit Schmerzen und/oder eingeschränkter Mobilität sicher aus dem Bett und ins Bett. Bei unseren Kunden leiden viele beispielsweise an Parkinson, ALS, Demenz, Sklerose, Arthrose und Lähmungen.
Zusätzlich zum Drehmechanismus kann RotoBed® in der Rückenlehne und im Beinteil für bequeme Sitzpositionen im Bett eingestellt werden. RotoBed® bietet somit bessere Mobilität, hohen Komfort und mehr Freiheit und Würde. Das Bett entlastet auch Verwandte und Betreuer.
RotoBed® ist auf eine feste Austrittshöhe eingestellt, die genau an Ihre Bedürfnisse angepasst ist.
RotoBed® ist auf Ihre Körpergröße, Ihre Wünsche und Ihre Bedürfnisse angepasst.
RotoBed® wurde für den Einsatz in Privathaushalten mit einem preisgekrönten harmonischen Design entwickelt.
Welche Spannung und welchen Stecker wird für RotoBed® benötigt?
Alle elektrischen Komponenten in RotoBed® sind von höchster Qualität vom weltweiten dänischen Unternehmen LINAK. Das System ist so ausgelegt, dass es sich automatisch an die gegebene Spannung anpasst, unabhängig davon, wo auf der Welt das Bett angeschlossen ist. Das Bett wird mit genau dem Stromanschluss geliefert, den Sie an Ihrem Wohnort verwenden können.
Wie bekomme ich weitere Ratschläge zu RotoBed®?
Sie können alles über RotoBed® auf www.rotobed.com lesen. Hier finden Sie auch Videos, Broschüren, Gebrauchsanweisungen und Montageanleitungen zum Download.
Sollten Sie weitere Fragen zu RotoBed® haben, können Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter weiterhelfen. Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:
- Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular unter www.rotobed.com
- Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
- Schauen Sie sich die Liste der RotoBed®-Händler an.
Wie bestelle und bezahle ich mein RotoBed®?
Sie können Ihr RotoBed® in unserem Webshop unter www.rotobed.com anpassen und bestellen. Hier können Sie auch Zubehör für RotoBed® kaufen. RotoBed erhält Zahlungen per VISA, Mastercard, Maestro, Verified by Visa, Mastercard Securecode, Yourpay und Banküberweisung. Bei Zahlung mit Kreditkarte garantieren Sie Ihren gesamten Einkauf sowie die Versandkosten bei der Bestellung. Der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn das Produkt aus unserem Lager versendet wird. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie erhalten auch eine E-Mail, wenn die Artikel aus unserem Lager versendet werden.
Wie sind Lieferzeiten und Versandkosten?
RotoBed® liefert gemäß FOB Copenhagen, Incoterms® 2020. RotoBed® hat die folgenden Lieferzeiten und Frachtraten:
Außerhalb der EU:
Seefracht: Lieferzeit 4-5 Wochen. Versandpreis 550 USD / 500 Euro.
Luftfracht: Lieferzeit 1 Woche. Versandpreis 1350 USD / 1225 Euro.
DPU (Delivered at Place Unloaded): Bei internationalen Lieferungen nach Übersee werden die Waren an ein Terminal am Einschiffungshafen / Flughafen geliefert, der Ihrer Adresse am nächsten liegt. Danach übernehmen Sie die Verantwortung für das Produkt.
Innerhalb der EU:
Für den Straßentransport: Lieferzeit 2 Wochen. Preis: 190 Euro.
Für nicht überbrückte Transporte muss die Fracht auf Anfrage berechnet werden.
DAP (Lieferung vor Ort): Innerhalb der EU liefert RotoBed® die Bestellung an Ihre Adresse.
Reservierungen werden für unvorhergesehene Ereignisse vorgenommen, die sich auf Versandkosten und Lieferzeiten auswirken können. RotoBed® behält sich das Recht vor, die Versandkosten künftig zu ändern.
Wie installiere ich mein RotoBed®?
RotoBed® wird in 3 Teilen auf einer Palette geliefert. Bei der Montage muss die Liegefläche einfach mit Kopf- und Fußteil verbunden werden. Wenn Kopf- und Fußteil montiert sind, schließen Sie das Netzkabel an und das Bett ist jetzt betriebsbereit. Es ist möglich, Ihre bevorzugten Einstellungen für Rückenlehnen, Beine und Austrittswinkel zu speichern. Die Montage ist einfach, wir empfehlen jedoch 4 Personen zum Anheben im Zusammenhang mit der Installation. Sehen Sie in diesem Anleitungsvideo, wie. RotoBed® hat mit RotoBed®Trolley auch einen Bettwagen entwickelt. Mit diesem Wagen können 2 Personen das Bett montieren, genau wie der RotoBed®Trolley das Transportieren des Bettes erleichtert. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, das Bett selbst zu montieren, kann Ihnen ein örtlicher Handwerker helfen.
Was mache ich, wenn ich meinen Kauf bereue?
Wenn Sie Ihren Kauf mit RotoBed® stornieren möchten, können Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt der Lieferung ein Rücksendeformular an [email protected] senden. Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn die Artikel unbeschädigt und unbenutzt sind. Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Bestellung muss unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurückgesandt werden. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Artikel ordnungsgemäß verpackt sind. Der Rückversand wird vom Käufer bezahlt. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware bis zum Erhalt der Ware durch RotoBed®. Der Kaufpreis wird zurückerstattet, wenn RotoBed® den Status der zurückgegebenen Produkte erhalten und genehmigt hat. Die Absenderadresse lautet wie folgt:
RotoBed® ApS
Sortebjergvej 19
DK-6640 Lunderskov
Waren, die nicht im Widerrufsrecht enthalten sind: RotoBed®-Drehbett, das dank der Wahl einer anderen Textilfarbe als der Standardfarbe eine ausgesprochen persönliche Note erhalten hat.
Rückerstattung: Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, geben Sie bitte die Bankdaten in Form der Registrierungsnummer und der Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per Post oder in anderer elektronischer Form weitergegeben werden, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt. Die Informationen werden nur für unsere Rückerstattung verwendet. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet.
Was ist die Garantie für RotoBed®?
RotoBed® gewährt 3 Jahre Garantie, sofern die Anweisungen in der Bedienungsanleitung befolgt werden. Für die gesamte Elektronik von LINAK (Fernbedienung, Steuerkasten und Motoren) gilt eine Garantie von 5 Jahren. Während der Garantiezeit liefert RotoBed® Ersatzteile kostenlos und versandkostenfrei. Gleichzeitig garantiert RotoBed®, dass Ersatzteile mindestens 10 Jahre ab Kaufdatum geliefert werden können. RotoBed®-Handbücher enthalten genaue Beschreibungen der Garantien und Bedingungen zur Aufrechterhaltung der Garantie. Bei Verstoß gegen diese Bedingungen erlischt die Garantie. RotoBed®-Handbücher enthalten einen Abschnitt zur Fehlerbehebung. Sobald Sie den Fehler identifiziert haben, können Sie einen Reklamationsbericht ausfüllen und an RotoBed® unter [email protected] senden. Anschließend stellt RotoBed® ein Ersatzteil mit Anweisungen zum Ersetzen bereit.
Was mache ich, wenn mein RotoBed® nicht funktioniert?
RotoBed® ist bestrebt, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu liefern, das Ihnen viele Jahre lang als nahtlose Hilfe dient. Sollten Probleme auftreten, sollten Sie sich zunächst mit dem Abschnitt zur Fehlerbehebung im Benutzerhandbuch vertraut machen. Meistens reicht ein Reset der Motoren. Sobald Sie den Fehler identifiziert haben, können Sie einen Reklamationsbericht ausfüllen und an RotoBed® unter [email protected] senden. RotoBed® liefert dann ein Ersatzteil mit Anweisungen zum Ersetzen.
Sollte ein RotoBed® gewartet werden?
RotoBed® ist ein qualitativ hochwertiges Produkt und erfordert nicht viel Wartung. Es wird jedoch empfohlen, das Bett einmal im Jahr zu schmieren. Sehen Sie in diesem Service-Video, wie.
RotoBed® bedankt sich für Ihr Interesse. Wir hoffen, dass unser innovatives Drehbett für alle Benutzer von großem Nutzen ist und weniger Schmerzen, mehr Freiheit und eine höhere Lebensqualität bietet.
Mit freundlichen Grüßen
RotoBed® Ltd.
Martin Riis Holm
CEO
