RotoBed® ApS conditions du commerce

Information générales

RotoBed® ApS
Storegade 44
DK-6640 Lunderskov

CVR nr.: 25589580

Téléphone: +45 7550 5025

Courriel: [email protected]

Conclusion d’un accord

RotoBed® vend et livre des produits conformément aux termes et conditions mentionnés dans un contrat signé ou sous la forme d’un autre accord écrit ou oral. Sauf indication contraire dans le contrat ou l’accord, tout est effectué conformément aux conditions générales des accords.

Responsabilité

RotoBed® fera tout son possible pour servir tous les clients sans faute et de manière qualifiée. RotoBed® corrigera toute erreur de commande/facturation/livraison conformément à la garantie et à condition que le client informe RotoBed® de l’erreur dans un délai raisonnable. En cas d’utilisation incorrecte/violation des conditions de garantie, RotoBed® n’assume aucune responsabilité financière supplémentaire pour les dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits RotoBed®.

Des prix

RotoBed® se réserve le droit de corriger toute erreur dans nos prix indiqués. De plus, nous nous réservons le droit de modifier les prix indiqués sans accord préalable. RotoBed® se réserve le droit de déclarer un article épuisé.

Paiement

RotoBed® reçoit le paiement par VISA, Mastercard, Maestro, Vérifié par Visa, Mastercard Securecode, Yourpay et virement bancaire. Lors du paiement par carte bancaire, vous garantissez l’intégralité de votre achat ainsi que les frais de livraison lors de votre commande. Le montant ne sera déduit de votre compte que lorsque le produit sera expédié de notre entrepôt. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande lorsque vous passerez votre commande. Vous recevrez également un e-mail lorsque les articles seront expédiés de notre entrepôt.

Livraison et expédition

RotoBed® livre conformément à FOB Copenhague, Incoterms® 2020. RotoBed® a les délais de livraison et les tarifs d’expédition suivants:

Hors UE:

Fret maritime: Délai de livraison 4-5 semaines. Tarif d’expédition 550 USD / 500 euros.

Fret aérien: Délai de livraison 1 semaine. Tarif de livraison 1350 USD / 1225 euros.

DPU (Delivered at Place Unloaded): Pour les livraisons internationales à l’étranger, les marchandises sont expédiées vers un terminal au port d’embarquement/aéroport le plus proche de votre adresse, après quoi vous assumez la responsabilité du produit.

Au sein de l’UE:

Pour le transport routier: Délai de livraison 2 semaines. Prix: 190 euros.

Pour le transport non ponté, le fret doit être calculé sur demande.

DAP (Delivered At Place): Au sein de l’UE, RotoBed® livre la commande à votre adresse.

Les réservations sont faites pour des événements imprévus qui peuvent affecter les tarifs d’expédition et les délais de livraison. RotoBed® se réserve le droit de modifier les tarifs d’expédition à l’avenir.

Garantie

RotoBed® offre une garantie de 3 ans, à condition que les instructions du manuel d’utilisation soient suivies. Tous les appareils électroniques de LINAK (télécommande, boîtier de commande et moteurs) sont couverts par une garantie de 5 ans. Ainsi, pendant les périodes de garantie, les pièces détachées sont livrées gratuitement. Dans le même temps, RotoBed® garantit d’être capable de livrer des pièces de rechange pendant au moins 10 ans à compter de la date d’achat. Les manuels RotoBed® contiennent des descriptions précises des garanties et des conditions pour maintenir la garantie. En cas de violation de ces conditions, la garantie expire. Les manuels RotoBed® contiennent une section de dépannage. Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez remplir un formulaire de garantie et l’envoyer à RotoBed® à [email protected]. Ci-après, RotoBed® fournira une pièce de rechange comprenant des instructions sur la façon de la remplacer.

Droit de rétractation

Si vous souhaitez annuler votre achat avec RotoBed®, vous devez remplir un lien de formulaire d’annulation et l’envoyer à [email protected] dans les 14 jours après réception de la livraison. Le droit de rétractation ne s’applique que si le ou les articles sont en bon état et non utilisés. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. La commande doit être retournée dans les plus brefs délais et au plus tard 14 jours après avoir exercé votre droit de rétractation. L’acheteur est responsable de s’assurer que le ou les articles sont correctement emballés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Vous devez joindre une copie de la confirmation de commande. Vous portez le risque de la marchandise à partir du moment de la livraison de la marchandise jusqu’à ce que nous ayons reçu le retour. Le prix d’achat est remboursé lorsque RotoBed® a reçu et approuvé l’état du ou des produits retournés.

L’adresse de retour est la suivante:

RotoBed® ApS
Storegade 44
DK-6640 Lunderskov

Marchandises exemptées du droit de rétractation: le lit rotatif RotoBed®, qui, grâce au choix d’une couleur textile autre que la couleur standard, a une touche personnelle distincte.

Remboursement:

Si vous avez payé par virement bancaire, veuillez fournir les coordonnées bancaires sous forme de numéros IBAN et SWIFT afin de transférer le montant. Ces informations peuvent être divulguées sans risque par courrier ou autre forme électronique car elles ne sont pas des informations sensibles et ne seront utilisées que pour notre remboursement. Si vous avez payé par carte de crédit, le montant sera remboursé sur la même carte de crédit.

Stockage des informations client

RotoBed® collecte et stocke des données personnelles à diverses fins, y compris la facturation. Vous pouvez en savoir plus sur le traitement et le stockage dans notre lien de politique de confidentialité.

Version 1.0 04.2020