Ofte stilte spørsmål
RotoBed® ønsker å hjelpe deg best mulig i din vurdering av å kjøpe en RotoBed®. Nedenfor finner du svar på de mest stilte spørsmålene.
Hvem drar nytte av en RotoBed®?
Hvordan får jeg flere råd om RotoBed®?
Hvordan bestiller og betaler jeg for RotoBed®?
Hvordan er leveringstider og fraktpriser?
Hvordan monterer jeg RotoBed®?
Hva gjør jeg hvis jeg angrer på kjøpet?
Hvordan er garantien på RotoBed®?
Hva gjør jeg, hvis min RotoBed® går i stykker?
Bør en RotoBed® vedlikeholdes?
Hvem drar nytte av en RotoBed®?
En RotoBed® er en innovativ roterende seng som kan hjelpe mennesker med smerter og/eller redusert bevegelighet trygt ut av og inn i sengen. Blant våre kunder lider mange av for eksempel Parkinson, ALS, demens, sklerose, slitasjegikt og lammelse.
I tillegg til rotasjonsmekanismen, kan RotoBed® justeres i ryggen og bendel for veldig komfortabel sittestilling mens du sitter i sengen. RotoBed® gir dermed bedre bevegelighet, høy komfort og mer frihet og verdighet. Sengen avlaster også pårørende og eventuelle hjelpere.
RotoBed® er satt til en fast avkjøringshøyde som passer akkurat for deg.
RotoBed® er individuelt tilpasset din høyde, dine ønsker og dine behov.
RotoBed® er utviklet for bruk i private hjem med en prisbelønnet harmonisk design.
Alle elektriske komponenter i RotoBed® er av topp kvalitet fra det verdensomspennende danske selskapet LINAK. Systemet er designet for automatisk å tilpasse seg den gitte spenningen uansett hvor i verden sengen er tilkoblet. Sengen kommer med den strømkontakten du har behov for.
Hvordan får jeg flere råd om RotoBed®?
Du kan lese alt om RotoBed® på www.rotobed.com.
Her finner du også videoer, brosjyrer, bruksanvisning og monteringsanvisning til å laste ned.
Skulle du ha ytterligere spørsmål angående RotoBed®, kan våre dyktige rådgivere hjelpe deg. Du kan kontakte oss på følgende måter:
- Send oss en melding via kontaktskjemaet på www.rotobed.com.
- Send oss en e-post på [email protected]
- Finn en liste over RotoBed®-distributører her.
Hvordan bestiller og betaler jeg for RotoBed®?
Vi vil veldig gjerne gi våre kunder råd slik at de får mest mulig ut av sine svingbare senger. Vi tilbyr også videodemonstrasjoner hvor du kan se sengene og stille spørsmål. Kontakt oss derfor på [email protected] eller kontakt den aktuelle distributøren i ditt hjemland. Du finner alle RotoBed®-distributører her:
https://rotobed.com/no/distributorer-no/
Hvordan er leveringstider og fraktpriser?
Utenfor EU
Sjøfrakt: Leveringstid 4-5 uker. Pris 550 USD / 500 Euro.
Flyfrakt: Leveringstid 1 uke. Pris 1350 USD / 1225 Euro.
DPU (levert på stedet ubelastet): For internasjonale utenlandske leveranser, blir varene sendt til en terminal ved anløpshavnen / flyplassen nærmest adressen din, hvoretter du tar ansvar for produktet.
Innenfor EU
For veitransport: Leveringstid 2 uker. Pris: 190 Euro.
For ikke-brokoblet transport må fraktpris beregnes på forespørsel.
Innenfor EU leverer vi RotoBed® til adressen din. For internasjonale utenlandske leveranser, blir varene sendt til anløpshavn / flyplass nærmest adressen din, hvoretter du tar ansvar for produktet.
DAP (Delivered At Place): Innenfor EU leverer RotoBed® ordren til din adresse.
Det tas forbehold for uforutsette hendelser som kan påvirke leveringspriser og leveringstider. RotoBed® forbeholder seg retten til å endre fraktpriser fremover.
RotoBed® kommer i 3 separate deler på en pall. Ved montering skal sengens ramme ganske enkelt være sammenføyd med gavlene. Når gavlene er montert, må strømkabelen kobles til og sengen er nå klar for bruk. Du har da muligheten til å lagre favorittinnstillingene dine for ryggstøtte, ben og utgangsvinkel. Monteringen er enkel, men vi anbefaler 4 personer til løft i forbindelse med montering. Se hvordan i denne tjenestevideoen.. RotoBed® har også utviklet en sengevogn, RotoBed®Trolley. Med dette kan 2 personer montere sengen, akkurat som RotoBed®Trolley gjør det enkelt å transportere sengen. Hvis du ikke har mulighet til å montere sengen selv, kan en lokal håndverker hjelpe deg.
Hva gjør jeg hvis jeg angrer på kjøpet?
Hvis du ønsker å kansellere kjøpet med RotoBed®, kan du sende et returskjema til [email protected] opptil 14 dager etter mottak av leveransen. Retten til kansellering gjelder utelukkende hvis varen(e) er uskadet og ubrukt. Varen(e) må returneres i originalemballasje. Bestillingen må returneres uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har utøvet din angrerett. Kjøperen er ansvarlig for at varen er pakket riktig. Retur frakt betales av kjøperen. Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Du bærer risikoen for varene fra leveringstidspunktet til vi har mottatt returen. Kjøpesummen blir tilbakebetalt når RotoBed® har mottatt og godkjent statusen til det eller de returnerte produktene. Returadressen er som følger:
RotoBed® ApS
Sortebjergvej 19
DK-6640 Lunderskov
Varer som ikke er inkludert i retten til kansellering: RotoBed® rotasjonsseng, som takket være valget av annen tekstilfarge enn standardfargen har fått et utpreget personlig preg.
Refusjon: Hvis du betalte ved bankoverføring, vennligst oppgi bankinformasjon i form av registreringsnummer og kontonummer slik at det avtalte beløpet kan overføres. Denne informasjonen kan avsløres uten risiko via post eller annen elektronisk form, da den ikke er sensitiv informasjon og bare vil bli brukt til refusjon. Ved betaling med kredittkort vil beløpet bli returnert til det samme kredittkortet.
Hvordan er garantien på RotoBed®?
RotoBed® tilbyr 3 års garanti forutsatt at instruksjonene i bruksanvisningen blir fulgt. All elektronikk fra LINAK (fjernkontroll, kontrollboks og motorer) er dekket av 5 års garanti. Dermed leverer RotoBed® under garantiperiodene reservedeler gratis og med gratis frakt. Samtidig garanterer RotoBed® å kunne levere reservedeler i minst 10 år fra kjøpsdatoen. RotoBed® manualer inneholder presise beskrivelser av garantier og betingelser for å opprettholde garantien. I tilfelle brudd på disse betingelsene, bortfaller garantien. RotoBed® manualer inneholder et kapittel for feilsøking. Når du har identifisert feilen, kan du fullføre en klagerapport og sende den til RotoBed® på [email protected], hvor RotoBed® etterfølgende vil levere en reservedel med instruksjoner om hvordan du erstatter den.
Hva gjør jeg, hvis min RotoBed® går i stykker?
RotoBed® streber etter å levere et produkt av høy kvalitet som vil fungere som et sømløst hjelpemiddel i mange år. Skulle du få problemer, bør du først sette deg inn i bruksanvisningen, som inneholder et kapittel om feilsøking. Oftest vil det være nok å tilbakestille sengen. Når du har identifisert feilen, kan du fylle ut en klagerapport og sende den til RotoBed® på [email protected]. RotoBed® vil deretter levere en reservedel med instruksjoner om hvordan du erstatter den.
Bør en RotoBed® vedlikeholdes?
RotoBed® er et høykvalitets produkt og krever ikke mye vedlikehold. Det anbefales imidlertid å smøre sengen en gang i året. Se hvordan i denne tjenestevideoen hvordan.
RotoBed® ønsker å takke for interessen for våre produkter. Vi håper at vår innovative roterende seng vil være til stor nytte for alle brukere og gi mindre smerter, mer frihet og en høyere livskvalitet.
Vennlig hilsen
RotoBed® ApS
Martin Riis Holm
CEO
