RotoBed® ApS

Termos e condições gerais


Informações gerais

RotoBed® ApS
Storegade 44
DK-6640 Lunderskov

NIPC: 25589580

Telefone: +45 7550 5025

E-mail: [email protected]


Celebração de acordos                                                                  

A RotoBed® vende e entrega produtos em conformidade com os termos e condições estipulados num contrato assinado ou sob a forma de outro acordo escrito ou oral. Salvo disposição em contrário no contrato ou acordo, todo o processo tem lugar em conformidade com os Termos e Condições Gerais dos acordos.


Responsabilidade

A RotoBed® envidará os seus melhores esforços para servir todos os clientes sem falhas e com qualidade. A RotoBed® corrigirá quaisquer erros na encomenda/faturação/entrega, de acordo com a garantia e desde que o cliente notifique a RotoBed® do erro dentro de um prazo razoável. Em caso de utilização indevida/violação dos termos da garantia, a RotoBed® não assume qualquer responsabilidade financeira adicional por danos diretos ou indiretos resultantes da utilização dos produtos RotoBed®.


Preços

A RotoBed® reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros nos nossos preços cotados. Além disso, reservamo-nos o direito de alterar os preços indicados sem consentimento prévio. A RotoBed® reserva-se o direito de indicar que um artigo está esgotado.


Pagamento

A RotoBed® aceita pagamentos por VISA, Mastercard, Maestro, Verificado por Visa, Mastercard Securecode, Yourpay e transferência bancária. Ao pagar com cartão de crédito, garante a totalidade da sua compra e garante os custos de entrega quando efetua uma encomenda. O montante só será deduzido da sua conta quando o produto sair do nosso armazém e for enviado. Quando fizer a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Receberá também um e-mail quando o artigo ou artigos saírem do nosso armazém e forem enviados.


Entrega e expedição

A RotoBed® entrega em conformidade com FOB Copenhaga, Incoterms® 2020.  A RotoBed® tem os seguintes prazos de entrega e tarifas de envio:

Fora da UE:

Transporte marítimo: Prazo de entrega: 4-5 semanas. Preço de envio 550 USD/500 euros.

Transporte aéreo: Prazo de entrega 1 semana. Preço de envio 1.350 USD / 1.225 euros.

DPU (Entregue no Local de Descarga): Para entregas internacionais no estrangeiro, as mercadorias são enviadas para o terminal no porto/aeroporto de embarque mais próximo da sua morada, após o que cliente assume a responsabilidade pelo produto.

Dentro da UE:

Transporte rodoviário: Prazo de entrega: 2 semanas. Preço: a partir de 190 euros.

No caso de transporte não combinado, o custo deve ser calculado a pedido.

DAP (Entregue no local): Dentro da UE, a RotoBed® entrega a encomenda na sua morada.

Aplicam-se reservas face a eventos imprevistos que possam afetar as taxas de envio e os prazos de entrega. A RotoBed® reserva-se o direito de alterar as taxas de envio no futuro.


Garantia

A RotoBed® oferece uma garantia de 3 anos, desde que sejam seguidas as instruções do manual do utilizador. Toda a eletrónica da LINAK (telecomando, caixa de controlo e motores) está coberta por uma garantia de 5 anos. Assim, dentro dos períodos de garantia, as peças sobressalentes são entregues gratuitamente. Ao mesmo tempo, a RotoBed® dá a garantia de entrega de peças de substituição durante pelo menos 10 anos a partir da data de compra. Os manuais da RotoBed® contêm descrições precisas das garantias e das condições para manter a garantia. Em caso de violação destas condições, a garantia caduca. Os manuais da RotoBed® incluem uma secção de resolução de problemas. Depois de ter identificado o problema, pode preencher um Relatório de reclamação e enviá-lo para a RotoBed® em [email protected]. A RotoBed® fornecerá uma peça de substituição bem como as instruções sobre como substituí-la.


Direito de desistência esistência 

Se deseja cancelar a compra feita à RotoBed®, deve preencher um formulário de desistência e enviá-lo para [email protected] no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. O direito de desistência só se aplica se o(s) artigo(s) não estiver(em) danificado(s) e não tiver(em) sido utilizado(s). O(s) artigo(s) deve(m) ser devolvido(s) na embalagem original. A encomenda deve ser devolvida sem demoras indevidas e o mais tardar 14 dias após ter exercido o seu direito de desistência. O comprador é responsável por assegurar que o(s) artigo(s) está(ão) devidamente embalado(s). O transporte da devolução é pago pelo comprador. Deve anexar uma cópia da confirmação da encomenda. Os riscos referentes à mercadoria são da sua responsabilidade desde o momento da entrega da mercadoria até termos recebido a devolução. O preço de compra é reembolsado quando a RotoBed® tiver recebido e aprovado o estado do(s) produto(s) devolvido(s).

O endereço para devolução é o seguinte:

RotoBed® ApS
Storegade 44
DK-6640 Lunderskov

Bens não cobertos pelo direito de desistência:

Cama rotativa RotoBed®, que, devido à escolha de uma cor de tecido diferente da cor padrão, tenha um toque pessoal distinto.

Reembolso:

Se fez o pagamento por transferência bancária, forneça, por favor, os dados bancários, indicando o IBAN e o SWIFT, para que o montante possa ser transferido. Esta informação pode ser divulgada sem risco por correio ou outro formulário eletrónico, uma vez que não é informação sensível e só será utilizada para o nosso reembolso. Se tiver pago com cartão de crédito, o montante será devolvido para o mesmo cartão de crédito.


Registo de informação do cliente

A RotoBed® recolhe e regista dados pessoais com várias finalidades, nomeadamente para fins de faturação. Pode ler mais sobre o tratamento e registo de dados na nossa política de privacidade.


Versão 1.0 atualizada 14.03.2020