Vanligt ställda frågor
RotoBed® RotoBed vill hjälpa dig på bästa möjliga sätt när du funderar på att köpa RotoBed®. Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Vilken spänning och plugg behövs för RotoBed®?
Hur får jag fler råd om RotoBed®?
Hur beställer och betalar jag för RotoBed®?
Hur är leveranstider och fraktpriser?
Vad gör jag om jag ångrar mitt köp?
Vilken garanti finns det på RotoBed®?
Vad ska jag göra om min RotoBed® går sönder?
Hvem har nytta av en RotoBed®?
RotoBed® är en innovativ vridsäng som kan hjälpa människor med smärta och/eller nedsatt rörlighet säkert ur och i sängen. Bland våra kunder lider många av till exempel Parkinsons, ALS, demens, skleros, artros och förlamning.
Förutom rotationsmekanismen kan RotoBed® justeras i ryggstödet och bendelen för mycket bekväma sittställningar när du sitter i sängen. RotoBed® ger därmed bättre rörlighet, hög komfort och mer frihet och värdighet. Sängen är också en hjälp för släktingar och eventuella vårdgivare.
RotoBed® är inställd på en fast utgångshöjd som passar just dig.
RotoBed® är skräddarsydd efter din höjd, dina behov och dina önskningar.
RotoBed® är designad för användning i privata hem med en prisbelönt harmonisk design.
Vilken spänning och plugg behövs för RotoBed®?
Alla elektriska komponenter i RotoBed® är av högsta kvalitet från det världsomspännande danska företaget LINAK. Systemet är utformat för att automatiskt anpassa sig till den givna spänningen oavsett var i världen sängen är ansluten. Vi förser sängen med precis rätt kontakt för användning där du bor.
Hur får jag fler råd om RotoBed®?
Du kan läsa allt om RotoBed® på www.rotobed.com. Här hittar du också videor, broschyrer, bruksanvisning och monteringsanvisningar för download.
Om du har ytterligare frågor angående RotoBed® kan våra skickliga rådgivare hjälpa dig. Du kan kontakta oss på följande sätt:
- Skicka ett meddelande via kontaktformuläret på www.rotobed.com
- Skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected]
- Hitta en lista över RotoBed®-distributörer
Hur beställer och betalar jag för RotoBed®?
Vi vill väldigt gärna ge råd till våra kunder så att de får ut det mesta av sina svängbara sängar. Vi erbjuder även videodemonstrationer där du kan se sängarna och ställa frågor. Kontakta oss därför på [email protected] eller kontakta relevant distributör i ditt hemland. Du hittar alla RotoBed®-distributörer här:
https://rotobed.com/se/distributorer-sv/
Hur är leveranstider och fraktpriser?
Utanför EU
Sjöfrakt: Leveranstid 4-5 veckor. Pris 550 USD / 500 Euro.
Flygfrakt: Leveranstid 1 vecka. Pris 1350 USD / 1225 Euro.
DPU (Delivered at Place Unloaded): För internationella utländska leveranser, skickas varorna till en terminal vid embarkeringshamnen / flygplatsen närmast din adress, varefter du tar ansvar för produkten.
Inom EU
För vägtransport: Leveranstid 2 veckor. Pris: 190 Euro.
För icke-överbryggad transport måste frakt beräknas på begäran.
DAP (Delivered At Place): Inom EU levererar vi RotoBed® till din adress.
RotoBed® gör reservationer för oförutsedda händelser som kan påverka fraktkostnader och leveranstider. RotoBed® förbehåller sig rätten att ändra fraktpriser framöver.
RotoBed® levereras separat i 3 delar på en pall. Vid montering måste sängytan helt enkelt förenas med gavlarna. När gavlarna är monterade måste strömkabeln anslutas och sängen är nu klar för användning. Du kan sedan spara dina favoritinställningar för ryggstöd, ben och utgångsvinkel. Monteringen är enkel, men vi rekommenderar 4 personer att lyfta i samband med installationen. Se instruktionsvideo her. RotoBed® har också utvecklat en sängvagn, RotoBed®Trolley. Med detta kan 2 personer montera sängen, precis som RotoBed®Trolley gör det enkelt att transportera sängen. Om du inte har möjlighet att montera sängen själv kan en lokal hantverkare hjälpa dig.
Vad gör jag om jag ångrar mitt köp?
Om du ångrar ditt köp med RotoBed® kan du skicka en returformulär upp till 14 dagar efter mottagandet av leveransen till [email protected]. Ångerrätten gäller endast om varan är oskadad och inte använt.
Varan måste returneras i originalförpackning. Beställningen måste returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utövat din ångerrätt. Köparen ansvarar för att varorna är korrekt förpackade. Returfrakt betalas av köparen. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Du bär risken för varorna från tidpunkten för leveransen av varorna tills vi har fått returen. Inköpspriset återbetalas när RotoBed® har tagit emot och godkänt statusen för den/de returnerade produkten.
Returadressen är som följer:
RotoBed® ApS
Sortebjergvej 19,
DK-6640 Lunderskov.
Varor som är undantagna från ångerrätten:
RotoBed®-säng, som tack vare valet av annan textilfärg än standardfärgen har fått en tydlig och tydlig personlig touch.
Återbetalning: Om du betalade med banköverföring, ange bankinformation i form av registreringsnummer och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Denna information kan lämnas utan risk via e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår återbetalning. Vid betalning med kreditkort kommer beloppet att returneras till samma kreditkort.
Vilken garanti finns det på RotoBed®?
RotoBed® erbjuder 3-års garanti om instruktionerna i bruksanvisningen följs. All elektronik från LINAK (fjärrkontroll, styrbox och motorer) täcks av 5 års garanti. Under garantiperioderna levererar RotoBed® därför reservdelar gratis om olyckan skulle inträffa. Samtidigt garanterar RotoBed® att kunna leverera reservdelar i minst 10 år från inköpsdatumet.
RotoBed® manualer innehåller exakta beskrivningar av garantier och villkor för att upprätthålla garantin. I strid med dessa villkor förfaller garantin.
Vad ska jag göra om min RotoBed® går sönder?
RotoBed® strävar efter att leverera en högkvalitativ produkt som kommer att fungera som ett sömlöst hjälpmedel under många år. Om du får problem bör du först hänvisa till felsökningsavsnittet i bruksanvisningen. Oftast räcker det att återställa sängen. När du har identifierat felet kan du fylla i en klagomålsrapport och skicka den till RotoBed® på [email protected]. RotoBed® kommer sedan att leverera en reservdel inklusive instruktioner om hur du byter ut den.
RotoBed® är en högkvalitativ produkt och kräver inte mycket underhåll. Det rekommenderas dock att smörja sängen en gång om året. Se i denna tjänstvideo hur.
Med venlig hilsen
RotoBed® ApS
Martin Riis Holm
CEO
